物理學(xué)家陳巖發(fā)現(xiàn)宇宙常數(shù)正在“漂移”,世界即將崩潰。在他絕望之際,竟收到了“宇宙文明聯(lián)合售后服務(wù)部”的郵件,通知他所在宇宙已過保質(zhì)期。為了拯救地球,陳巖被迫成為一名“宇宙故障排查員”,在毒舌AI客服“小玲”的“指導(dǎo)”下,為各個瀕臨崩潰的奇葩文明提供“售后服務(wù)”。從此,他不僅要修理崩壞的物理法則、給概念生命體做殺毒,還要在“公司”的條條框框下,為人類文明爭取一線生機。這是一場小職員用《用戶協(xié)議》對抗造物主、用螺絲刀拯救世界的爆笑宇宙生存記。